客服中心：
1. 線上GM執勤正常服務。
2. 電話客服正常服務。
3. 資料異常申訴、五轉表單、電子郵件...等相關資料處理，均正常服務。
4. 帳號被盜需緊急更改密碼…等特殊情形，可來電客服中心詢問相關緊急處理方式。
5. 農曆春節期間01/24(六)~2/1(日)，親訪服務暫停九天，2/2(一)開始恢復正常服務。
6.帳號、盜用證明受理申請後，將統一於2/2(一)後開始寄送。
24小時客服專線：02-2948-9899
24小時傳真專線：02-2948-9699
24小時客服信箱：service@pfamily.com.tw
申訴信箱：customer_service@pfamily.com.tw
ATM虛擬購點：
1. 中國信託ATM轉帳服務，過年期間正常服務。
2. 玉山WEBATM轉帳服務，過年期間正常服務。
全家動漫網購物中心：
過年期間均可正常匯款，但因過年期間配送服務暫停，購買物品將於2/2(一)陸續進行配送。
http://www.ctfamily.com.tw/news/shop_year.html
注意事項：過年期間使用之虛擬購點服務，遊戲點數尚未完成加點服務前，請務必保留您的轉帳證明，可加快您的查詢作業。 |
