2008/02/29 天碑近期伺服器異常中斷及重登異常說明

從2/15(五)系統更換程式後,一直到02/26(二)系統維護期間,伺服器不定時出現中斷的異常狀況,各伺服器皆有受到影響。除了伺服器異常中斷之外,還會出現人物重登時,畫面全黑,需等待2-3分鐘才會出現人物選單畫面,此問題我們亦以於02/18(一)由客服部門回報後,經由本公司工程單位收集相關訊息提供給韓國分析處理,韓國亦於02/22(五)提供兩個版本的修正程式,我們於02/26(二)系統維護時更換了其中一個版本,但於02/27凌晨仍然出現伺服器異常中止之狀況,於是我們又於02/27(三)上午10:00臨時停機更換了第二個版本程式,在此版本更新後,至今日仍未發生伺服器異常中斷之狀況。但是人物重登之異常狀況仍時常發生,其中以潛龍之夢及合併後的血劍昇天最為嚴重。

此問題在回報給韓國後,韓國在經過分析比對後,確定此問題之發生是程式問題,尤其是登入人數多的時候更容易發生,但此問題與伺服器合併無關,目前韓國已掌握到程式異常的部份,目前正針對異常部份進行分析。我們除了催促韓國盡快修復之外,亦保證當韓國修復完成後,將以最快的速度進行內部測試並以臨時停機之方式,更換新的程式來解決目前的問題。

如果韓國未能於下週一(03/03)提供新的程式,我們將會於下週二(03/04)將程式更換成02/15維護前的程式,做為替代方案,先解決各位玩家們重登異常之狀況。但02/15維護前使用之程式有以下問題,請各位玩家多加包含。

02/15系統維護前問題:
1.明教、少林副本無法進行。
2.仙人武器,火龍之寶、青蓮拂塵無附加能力值「敏捷+50」。
3.打怪會掉落年終禮卷、尾牙禮卷。

近期問題的補償,男主播相信,即使男主播今日公告了,但是在問題還沒有解決之前,各位玩家仍然會玩的不痛快,因此近期伺服器異常之補償方式,將待韓國將此問題修復後,統一公告。造成不便之處,敬請各位玩家原諒。

新天上碑經營團隊敬上