2008/02/05 過年期間虛擬購點及客服中心服務公告

新天上碑與旺來麻將Online:
1.使用合作金庫ATM轉帳服務2/6(三)~2/11(一)暫停服務六天,2/12(二)開始恢復正常服務。
 若玩家於2/5(二)15:30至2/12(二)15:30間匯款成功者,將統一於2/12(二)18:00前取得點數。
2.使用玉山WEBATM轉帳服務,過年期間正常服務。

逍遙Online:
使用中國信託ATM轉帳服務,過年期間正常服務。

全家動漫網購物中心:
過年期間均可正常匯款,但因過年期間配送服務暫停,購買物品將於2/12(二)陸續進行配送。
注意事項:過年期間使用之虛擬購點服務,遊戲點數尚未完成加點服務前,請務必保留您的轉帳證明,可加快您的查詢作業。

客戶服務中心:
1.線上GM執勤與電話客戶服務均正常。
2.資料異常申訴、五轉表單、電子郵件...等相關資料處理,2/6(三)~2/7(四)暫停服務兩天,
 2/8(五)開始恢復正常服務。
3.帳號被盜需緊急更改密碼或特殊情形,可來電客服中心詢問相關緊急處理方式。
4.春節期間2/6(三)~2/11(一),親訪服務暫停六天,2/12(二)開始恢復正常服務。

24小時客服專線:02-29489899
24小時傳真專線:02-29489699
24小時客服信箱:service@pfamily.com.tw
申訴信箱:customer_service@pfamily.com.tw

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