由於接獲有玩家回報在遊戲基地參加的答題送虛寶活動，有發生參與活動所得序號至天碑官網會員專區註冊時，顯示為已使用，在經過與遊戲基地溝通後，由遊戲基地提供所有第二波活動中，玩家在遊戲基地的帳號以及所取得的序號及序號發放的時間等資料。因此請有發生序號使用時卻顯示已被使用的玩家，與本公司客服聯絡，請告知本公司客服人員，你在基地的帳號以及所取得的序號等相關資料，我們將會為您處理。

同時，經查證本公司所提供給遊戲基地的序號並未重覆，遊戲基地也未有重覆發放相同序號的狀況，證明有玩家利用非正常手段取得多組序號來加寶，因此對於利用非正常手段取得加寶序號的帳號，男主播將取消該帳號的所有活動獎勵，日後該帳號也禁止參加本公司所有活動。