2007/08/28 旺來8/24ISP連接異常,玩家瞬斷處理說明

旺來麻將824日,因SEEDNETHINET連接異常,導致玩家遊戲中瞬斷處理暨說明

824日玩家ISP連結異常,經過遊戲記錄詳細比對之後,處理方式如下:

1.玩家瞬斷發生時間:824AM 9:45 起至AM12:14止。

2.玩家整批瞬斷發生原因說明:
 此次玩家發生多數人遊戲異常中斷,但並非全面中斷! 發生當時, 本公司立刻與SEEDNET取得連繫,
 經SEEDNET查證並證實此時間玩家發生瞬斷原因 為SeedNet與中華電信Hinet間骨幹問題,因此只要
 是seednethinet用戶,在這段時間內就可能會發生瞬斷的問題,ISP間連接的問題並非本公司可控制
 之因素,ISP間互相連線出現問題,與旺來遊戲伺服器斷線是完全不同的!

3.處理方式說明:由於這次瞬斷發生時間點較長,因此LOG比對時間較久, 造成不便敬請見諒•
 針對當天該時段發生瞬斷、而造成系統判定"斷線"扣款使玩家麻幣短少者, 一律於8/28?下午18:00
 補至玩家帳號。

4.領取方式:系統會將玩家短少麻幣於828PM18:00補回,玩家只要在該時間後登入遊戲即可取得麻
 幣•取得麻幣同時,系統會在聊頻處以系統訊息通知玩家您的麻幣已補回。

5.如果您是該時段內發生瞬斷、且恰好在遊戲內而斷線的玩家,如未收到斷線被扣的金額,或是麻幣數
 量不正確者,請與客服中心連絡。

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