部份玩家反應在更新之後發生原已經置入名品蒐集列表的名品有部份項目消失的狀況。目前處理方式如下：
1.玩家填寫九龍爭霸客服傳真表傳真至02-2948-9699，註明消失的名品項目。
2.本公司經查證後會協助將玩家消失的名品蒐集物品加入該角色的行囊中。
　(請注意將行囊中空出適當格數！)
3.更新日至玩家傳真表單後，已蒐集置入的名品物也不會被移除。舉例，A玩家發現名品蒐集中，原已置
　入的「張飛神像」消失，而之後又打到且已再次置入搜集欄中，請傳真表單由本公司處裡後，將會重
　新補發一個。