由於上週六(10/28)晚間，本公司九龍爭霸經玩家反應登入系統發生異常狀況，在有一定機率之下，密碼錯誤還能進入遊戲。本公司在察覺後第一時間立即要求韓方工程人員緊急進行處理，為了避免災情擴大於是於10/29上午關機維修，造成不便請各位玩家見諒。

在中韓雙方工程師連夜的搶修後已完成整體的修正，並加強建置相關預防設定，請各位玩家繼續放心進行遊戲，預計於今日(10/30)下午兩點重新對外開機測試，正式開機時間預計為下午三點。此次事件中，雖經查證後發現有一定數量的受害者，考量整體的遊戲公平性，本公司也秉持著盜用玩家可能是好奇心因素盜用他人帳號與物品，並不希望少部分玩家因此而有法律上的刑責，經過連夜討論後，決定將遊戲中玩家的角色資料進行回朔至10/28(六)上午10點的人物資料，如在回溯後仍發現您的帳號有任何問題，亦可使用24小時客服電話
02-29489899或客服信箱service@pfamily.com.tw回報您遊戲的異常問題。

最後再次重申，玩家必須確保帳號資料不外流，本公司才能提供更佳的服務保障，在設定遊戲帳號時，請務必不要使用『遊戲基地』、『巴哈姆特』..等討論版會員的帳號為各遊戲的帳號，雖然好記，但是相對的被盜用的風險就會大幅提升，請玩家特別注意!!

另外，本次九龍爭霸的登入系統異常，本公司再此對所有的玩家致歉，並特別提供所有註冊『問鼎江湖包』的玩家，在收費後可在延長三天的免費時間作為補償。