近日有玩家向本公司反應遊戲帳號與麻幣遭到不明人士盜用，經本公司前往玩家家中查詢該電腦發現，係遭木馬程式植入，以致帳號、密碼被不肖玩家使用並將帳戶中之麻幣轉出。

以下列出幾種防範措施，提供玩家參考。

一、避免告知其他玩家你的帳號密碼
本公司曾接獲玩家申訴帳號、密碼被盜用致使麻幣遭轉出，經查證後才發現是自己女朋友和小孩使用，而他們在使用時又於不知情的狀況下遭到其他方式的盜用，造成自己無端損失。

本公司強烈建議，儘管是自己親近的人也最好不要告知他你的帳號密碼，因為對方使用電腦的狀況你無法掌握，是否因他人的使用而遭到其他方式的盜用你也不得而知。

同時，本公司遊戲GM在遊戲中也不會以任何方式向玩家詢問玩家的帳號、密碼，GM只要知道玩家暱稱即可查詢玩家的資料，故，沒有必要再詢問玩家的帳號密碼，且旺來GM只有一種造型(如下圖)，只要有人向你詢問，那必定是有問題的玩家，，因此若有發現此行為請即刻撥客服電話02-2948-9899反應與求證，千萬不要提供您的帳號密碼。

旺來GM造型

二、避免開啟、下載不明的程式或連結
有許多不肖玩家利用玩家好奇心以各種名目誘騙玩家下載或是瀏覽特定程式與網頁，結果造成木馬程式或是病毒的入侵，進一步就是個人資料的外流與損毀。過去曾經有玩家被「旺來外掛」、「旺來打牌程式」等等名目的連結所引誘而去下載程式或瀏覽網頁結果就造成帳號與麻幣被盜用的事件。

根據旺來遊戲規範，使用外掛程式將會遭到停權並保留法律追溯權的懲罰，希望玩家不要存有僥倖的心理而因小失大。

三、安裝防毒軟體並定期掃毒
目前市面上功能較完備的掃毒軟體有二：
1.PC-cillin 2006售價1390元
2.Kaspersky Internet Security 6.0售價2280元

以上這兩種防毒軟體是目前適用最為普遍的，可以阻隔並查出絕大多數的惡意程式，確保玩家電腦的安全性。

在輸入帳號、密碼時，使用螢幕小鍵盤輸入，也是可以避免帳號資料備側錄的方式之一。說明如下

A.玩家使用滑鼠在小鍵盤上點輸入您的帳號、密碼，跟一般鍵盤一樣。
B.左上角的「移動鍵盤」可以讓玩家自由拖曳小鍵盤的位置，若經常變換更可以讓測錄程式抓不出您輸
　入帳號密碼的規則。

四、避免私下買賣麻幣
本公司一再強調不鼓勵玩家私下買賣麻幣，因為在交易過程中就有可能讓自己的帳號密碼曝光，造成損失。最常見的方法是交易雙方要求在網咖指定的電腦上交易，但這台電腦早就安裝了「鍵盤記憶程式」，會將所有輸入電腦的文字數字寫入紀錄檔。待你們交易完成後，再回去將這紀錄檔取出，你的帳密就洩漏了。而且私下交易的麻幣無法保證來源，若是遭追查到是作弊玩家非法所得，屆時此筆購買的麻幣等於是收受贓款也將遭追回。

帳號遭到盜用之處理方式：
一、下載全家遊戲網會員資料修改表填寫完成傳真到02-2948-9699。
二、立即打電話至全家遊戲網客服中心02-2948-9899資料齊全的話可以要求客服人員立即幫你服務更改
　　密碼。
三、準備身分證印章前往各地警察局報案。

警政署可以查詢各地管轄局地址聯繫電話
刑事警察局偵九(電腦犯罪)隊網路110報案系統
台北市政府警察局網路派出所

四、取得報案證明(請務必取得報案三聯單)警方會來函遊戲公司要求調閱遊戲歷程。
五、等待破案，破案後警方會通知被害人。

據警政署來函
【網路線上遊戲之帳號角色及虛擬寶物與一般現實社會之財物同其價值，詐騙或竊取他人虛擬貨幣、寶物及竊取他人帳號等行為，均屬違法，將依刑法等相關法律究責】。盜取寶物或盜用帳號都是非告訴乃論，可依刑法第三百二十條之竊盜罪或刑法第三百三十五條之侵占罪起訴，如果是刑法第三百二十條第一項之普通竊盜罪「意圖為自己或第三人不法之所有，而竊取他人之動產者，為竊盜罪。」所以想盜用他人帳號者，可要三思而後行。