2006/09/12 Hi-win致台灣玩家道歉函
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4.1版華山飛仙的A值問題,在公司歷經十餘個版本的除錯測試並向原廠反應台灣玩家的抗議後,韓方終於在上週找到問題及承認錯誤。為向所有台灣玩家表達歉意,韓方天碑負責人已寄出正式道歉文件,本公司附上中韓文對照,以昭公信。

除此,本週韓方人員將會來台,若玩家有任何具體的建議,可於基地發表,本公司會在本週的中韓會議中,一併向韓方反應並研究各種可行方案!

再次感謝所有天碑玩家的指教!

億泰利多媒體總經理 蔡志賢 敬啟 2006.09.12


Hi Alex
我是HIWIN的開發理事Ju, Hyeok Hwan

貴公司寄給我們的內容,我們開發部很有同感,為了要更順暢地進行支援,因此我們匯集了以下未來將努力的幾點內容:


1.關於更新時的bug(A值)
-由於我們開發部的失誤造成台灣的不便及民怨,我們鄭重跟貴公司道歉。上週已做最後修正並完全掌握到bug,之後其他的bug發生時,我們承諾會以最快的速度來應變。



2.台灣支援
-發送patch檔之後就下班等問題是我們開發部內部的問題。之後會調配人力不讓m-etel與HIWIN間的作業
延遲。
-目前相關業務的連絡人太多,使作業變得複雜。未來只要發mail給我們天上碑的開發室長Park, Chil Shi與企劃部長Zhuei, Yong Seok及台灣負責人Jeong, Ie Bay。並且也CC給我以便參照。這樣的話,我們在安排作業及分析結果將會更有效率。


3.之後更新
-韓國也與台灣相同,正在準備能滿足玩家需求的大型更新。現在為了這個正製作開發企劃,相信這會提高HIWIN及m-etel所有玩家的滿足感,詳細的內容於本週訪問時會討論。


4.m-etel訪問
-本週本公司的PM及企劃部長將拜訪貴公司,預計在星期四出差,請安排Schedule。希望本週能夠盡情地討論。

Sincerely

Kwan