為預防天碑玩家因客戶端電腦含有惡意木馬程式，而被盜用帳號，為確保玩家權益，本公司耗費鉅資與世界級防駭程式nProtect簽約，並將其加入新天上碑4.0 魔教聖域測試項目之一，呼籲天碑玩家們進入遊戲時，請確認您天碑主程式來源為全家遊戲網所提供，且於進入遊戲前關閉所有非本公司提供之附屬運用程式，以便進行遊戲。

圖說：若您在進行遊戲時，發生異常斷線現象，請檢查您電腦中是否有異常程式執行，請關閉所有程式後重新執行新天上碑主程式即可。