2005/12/22 全家遊戲網針對12/21上午斷線聲明
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因Seednet 連美海纜於12月21上午9點25分發生瞬斷,造成本公司營運之線上遊戲【新天上碑】、【旺來麻將Online】,於上午9點30分起至上午10點左右,部份系統業者的會員無法登入遊戲,經查察Seednet坦承有業務上疏失,並來函致歉。

雖本公司於發現會員無法登入遊戲第一時間,立即與Seenet聯繫且要求立即改善問題,但仍舊使得部分會員無法進入遊戲,雖非本公司所造成之問題,但為顧及所有會員遊戲權益與遊戲品質,特別提出補償辦法如下。

補償辦法:
1.所有新天上碑玩家於3.4版更新時,將提供所有新舊會員免費6小時活動。
2.旺來麻將會員,若於2005/12/21 上午9點至上午10點,有試圖進入遊戲,但無法連線的會員,所有人
 補償1000麻幣。(於12月26日停機維修時間進行增加麻幣作業)

圖說:Seenet 於查明斷線原因後,來函道歉,並告知故障原由。