自從9月底更新修正攻城斷線bug後,本公司以各伺服器前百大玩家為樣本,統計攻城時間之斷線次數,發現確有改善。唯,近期因hinet與seednet之介接問題造成嚴重lag,本公司研判應為造成上週攻城嚴重斷線之肇因,再調出百大10/8之攻城斷線記錄如下
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10/8百大(有lag)
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10/1日百大(無lag)
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斷線次數 |
比例 |
比例 |
0次 |
12% |
25% |
1次 |
20% |
40% |
2次 |
17% |
22% |
3次 |
15% |
6% |
4次 |
13% |
5% |
5次 |
9% |
2% |
6次 |
6% |
0 |
7次 |
6% |
0 |
8次 |
2% |
0 |
9次 |
0 |
0 |
10次 |
0 |
0 |
由於情形嚴重,本公司針對近期Hinet 用戶連線至SeedNet會產生Lag狀況(絕大部份遊戲公司,包括天碑的伺服器都放在SeedNet機房),向SeedNet交涉。該公司亦坦承確為SeedNet
至Hinet 之間頻寬嚴重不足所導致,正與hinet協調當中。
截至目前該問題並無解決之跡象,為避免明後天因lag及斷線問題造成爭議,本公司不得已決定本週暫停攻城。
補償措施如下:
1.下週繼續開打寶週
2.下週一停機後,每個帳號之各伺服器鏢局加發金創藥(上)1000個,若玩家鏢局格數已滿,恕不補發。
最後,本公司提供該二ISP之客服專線,玩家可至電上述單位爭取消費者正常之權益。
Hinet Adsl 24小時客服專線 :
0800080128 0800080412
SeedNet 24小時客服專線 : 449-5000